最近在讀王堅(jiān)的書(shū)——《在線》，如果沒(méi)看過(guò)這本書(shū)的人可能會(huì)很奇怪，一個(gè)心理學(xué)教授怎么能用寫(xiě)出科技前沿技術(shù)云計(jì)算的著作來(lái)?而了解王堅(jiān)，知道是其一手打造出阿里云的朋友也肯定會(huì)好奇，在王堅(jiān)眼中，云計(jì)算到底應(yīng)該怎樣描述、怎樣理解?我們所處的世界現(xiàn)在、將來(lái)，從科技的視角來(lái)看到底又會(huì)是什么樣子?說(shuō)實(shí)話，在開(kāi)始閱讀這本書(shū)之前，我是深深地吸了一口氣的，已經(jīng)做好了即將面對(duì)生澀難懂的技術(shù)術(shù)語(yǔ)，甚至讀完一知半解不知所云的準(zhǔn)備。但結(jié)果剛好相反，讀完第一小節(jié)我就被王堅(jiān)對(duì)云計(jì)算通俗易懂的詮釋所吸引，并繼而沉浸在其向讀者展示的云的世界之中。一口氣讀完，很慶幸中國(guó)云計(jì)算領(lǐng)域有這樣的“心理學(xué)”博士。

　　馬云眼中的王堅(jiān)到底是什么樣子

　　“博士是人不是神，博士的不足大家都知道，我了解的也并不比大家少，但博士了不起的地方，估計(jì)很少有人知道?！痹隈R云給王堅(jiān)博士的這本書(shū)《在線》寫(xiě)的序中，這段話的份量不輕，它基本可以代表作為“老板”的馬云對(duì)于王堅(jiān)這位心理學(xué)博士搞云計(jì)算這件事的真實(shí)看法。在職場(chǎng)做事情，有時(shí)候所有的問(wèn)題都會(huì)變成你能否說(shuō)服老板，如果從這個(gè)維度去解讀王堅(jiān)，無(wú)疑，他是最會(huì)說(shuō)服老板的人。為什么這么說(shuō)?主要有兩點(diǎn)：

　　一是，阿里做云計(jì)算當(dāng)年的痛苦并不輕，曠日持久的投入并且看不到回報(bào)，曾經(jīng)讓很多人動(dòng)搖，包括一線的技術(shù)人員和阿里的核心管理者。但王堅(jiān)竟然可以說(shuō)服馬云，頂住來(lái)自?xún)?nèi)部的壓力，持續(xù)地在云計(jì)算業(yè)務(wù)進(jìn)行投入，這在當(dāng)年阿里和京東電商大戰(zhàn)正酣的時(shí)刻，幾乎是不可想象的。結(jié)果，曾經(jīng)的投入和痛苦終于迎來(lái)回報(bào)，最新的財(cái)報(bào)顯示，阿里云已經(jīng)連續(xù)5年保持3位數(shù)的高速增長(zhǎng)，2016財(cái)年年度增幅更是達(dá)到了138%，接棒成為阿里巴巴的新增長(zhǎng)極。

　　二是，方向性的說(shuō)服最容易動(dòng)搖，王堅(jiān)最厲害的地方就是將云計(jì)算做了更通俗且形象的解讀，讓馬云對(duì)于云計(jì)算有了更深入的認(rèn)識(shí)并產(chǎn)生了信心?！霸朴?jì)算就像工業(yè)時(shí)代的電”、“大數(shù)據(jù)就是福特生產(chǎn)線”、“互聯(lián)網(wǎng)是基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)是生產(chǎn)資料，計(jì)算要成為公共服務(wù)”……這樣對(duì)云計(jì)算的解讀，在書(shū)中比比皆是，王堅(jiān)把自己對(duì)云計(jì)算的認(rèn)知通過(guò)更通俗易懂的方式來(lái)傳導(dǎo)出去，這是其最厲害的地方。

　　所以回過(guò)頭來(lái)看王堅(jiān)在馬云眼中到底是什么樣子，其實(shí)在序中，馬云自己已經(jīng)清晰地表述出來(lái)。整個(gè)序盡管都是關(guān)于“批評(píng)”的語(yǔ)句，但“批評(píng)”之下卻是對(duì)王堅(jiān)博士深深地認(rèn)同，而認(rèn)同之余馬云也不枉點(diǎn)及其在云計(jì)算的成功是基于阿里的土壤。所以總體來(lái)說(shuō)，馬云的評(píng)價(jià)如果通俗的講應(yīng)該是，王堅(jiān)做云計(jì)算確實(shí)厲害，盡管大家對(duì)他諸多不理解，而我一定會(huì)支持到底，但希望王堅(jiān)不要“翹尾巴”，繼續(xù)服務(wù)好阿里巴巴，創(chuàng)造更大的成績(jī)。

　　打破技術(shù)和商業(yè)邊界的第一人

　　一個(gè)人讓別人信任很難，而讓首富馬云信任無(wú)疑更難。王堅(jiān)卻做到了。實(shí)事求是的講，真的以技術(shù)水平論，王堅(jiān)這位阿里技術(shù)委員會(huì)主席可能要排倒數(shù)第一。那為什么一個(gè)在技術(shù)水平上可能是倒數(shù)第一的人怎么就坐到了“技術(shù)委員會(huì)主席”這個(gè)正數(shù)第一的位子上了呢?在回答這個(gè)問(wèn)題之前，我想說(shuō)一件很有意思的事情。王堅(jiān)博士在知乎上是不怎么受歡迎的，甚至之前還遭遇過(guò)擴(kuò)日持久地“嘲諷”。王堅(jiān)遭受的“特殊待遇”，從知乎上“阿里巴巴 CTO 王堅(jiān)是一個(gè)怎樣的人?”的帖子中眾多直言不諱的批評(píng)就可見(jiàn)一斑。但為什么是這樣一個(gè)有爭(zhēng)議的人卻真正將阿里的云計(jì)算業(yè)務(wù)做了起來(lái)呢?

　　也許，不被理解才是為什么成功的總是少數(shù)人的原因所在。王堅(jiān)對(duì)于云計(jì)算的發(fā)展思考，是一般技術(shù)人才和管理人才無(wú)法理解的，他不僅僅是將技術(shù)的發(fā)展納入商業(yè)范疇進(jìn)行考慮，而是將技術(shù)和商業(yè)進(jìn)行了柔和，可以稱(chēng)得上是云計(jì)算領(lǐng)域打破技術(shù)和商業(yè)邊界的第一人。在王堅(jiān)眼中，看到的除了云計(jì)算的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)之外，還看到了其未來(lái)的商業(yè)價(jià)值。“美國(guó)是人類(lèi)歷史上第一次把電變成公共服務(wù)的國(guó)家，所以它能在工業(yè)領(lǐng)域占據(jù)非常大的優(yōu)勢(shì)。所以，如果能夠把計(jì)算變成一種公共服務(wù)，有可能讓中國(guó)迎來(lái)一次跨越式的發(fā)展?！?、“互聯(lián)網(wǎng)像火”、“數(shù)據(jù)像新大陸”、“計(jì)算像電力”……在王堅(jiān)眼中，云計(jì)算似乎從來(lái)都不在技術(shù)的范疇……

　　云計(jì)算的發(fā)展是個(gè)心理學(xué)課題

　　在書(shū)中，王堅(jiān)開(kāi)篇就點(diǎn)出：“云計(jì)算是關(guān)于信任的生意”，而“信任”又關(guān)乎“心理”，總結(jié)起來(lái)基本上可以歸納為：云計(jì)算的發(fā)展是個(gè)心理學(xué)課題。原因，王堅(jiān)博士在書(shū)中做了詳細(xì)論述。在中國(guó)古代，一張紙上蓋個(gè)戳就是銀票，從真金白銀到紙幣的流通，這中間的過(guò)程是需要莫大的勇氣的，而云計(jì)算的發(fā)展遇到的問(wèn)題也是如此，怎么說(shuō)服別人讓別人把核心資產(chǎn)放在云上，這是一個(gè)是否相信的心理學(xué)問(wèn)題。《在線》這本書(shū)主要討論的就是云上價(jià)值，云計(jì)算的普及、大數(shù)據(jù)的流動(dòng)才是真正數(shù)字價(jià)值的彰顯。在王堅(jiān)看來(lái)，呼嘯而來(lái)，猶如失控的野馬群的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背后，有一只能量無(wú)限而又看不見(jiàn)的手在驅(qū)動(dòng)，就是“在線”。人的在線讓世界互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)黃金時(shí)代，而服務(wù)、數(shù)據(jù)、計(jì)算能力的在線將會(huì)將互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展推至一個(gè)新的更高的維度。

　　王堅(jiān)的擔(dān)心，大家都知道云計(jì)算是一種服務(wù)模式，“但真正做起來(lái)的時(shí)候，又是向用戶(hù)賣(mài)設(shè)備”。產(chǎn)生這個(gè)結(jié)果的最大原因其實(shí)就是心理學(xué)因素，因?yàn)檫€是有很多企業(yè)用戶(hù)不夠自信，自己的數(shù)據(jù)放在云上是否安全。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題王堅(jiān)博士的論述更經(jīng)典，他認(rèn)為：“事實(shí)上云比原來(lái)的方法更安全，就好像錢(qián)放在銀行還是放在枕頭底下，哪個(gè)更安全一樣。一定是銀行更安全!使用云計(jì)算需要克服的是心理障礙”

　　《在線》的最后一章是“人類(lèi)的自信”，王堅(jiān)以“對(duì)別人的敬仰，對(duì)自己的自信”結(jié)尾，向我們展示了互聯(lián)網(wǎng)變成社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施之后，數(shù)據(jù)與計(jì)算結(jié)合帶來(lái)的前所未有的未知。面對(duì)這個(gè)未知，我想單純的技術(shù)實(shí)力無(wú)疑是無(wú)力的，它需要一個(gè)縱跨技術(shù)和商業(yè)的導(dǎo)師，而王堅(jiān)這個(gè)新心理學(xué)博士對(duì)于阿里，對(duì)于中國(guó)，對(duì)于云計(jì)算無(wú)疑是最好的選擇。